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Für inhabergeführte KMU in der Region Zürich

Mehr Zeit für Ihre Kunden.
Weniger Büroarbeit.

Offerten vorbereiten, Anfragen nachfassen, Daten einmal erfassen: Ich vereinfache die Abläufe, die Ihr Team heute von Hand erledigt.

Kostenlosen Check anfragen

15 Minuten · kostenlos und unverbindlich

Eingang · Web-Formular

«Können Sie uns eine Offerte für die Gartenpflege machen?»

Kunde und Anliegen erfasst
Entwurf bereit

Offerte · Gartenpflege

  • Kundendaten übernommen
  • Leistungen zugeordnet
  • Termin vorgeschlagen

Wartet auf Ihre Freigabe.

Illustration eines möglichen Ablaufs.

Nach Ihrer Anfrage

Eine kurze Nachricht genügt. Ich melde mich innerhalb eines Arbeitstags. Im Gespräch klären wir, ob sich etwas lohnt.

Die Arbeit nach der eigentlichen Arbeit.

Sie kennen Ihren Betrieb. Ich schaue mit Ihnen auf die Aufgaben, die sich jeden Tag wiederholen.

  • Am Abend noch Anfragen beantworten.

    Tagsüber läuft der Betrieb. Rückrufe und offene Anfragen müssen bis später warten.

  • Für jede Offerte wieder von vorne.

    Adressen, Leistungen und Preise aus alten E-Mails zusammensuchen. Kopieren, prüfen, formatieren.

  • Dieselben Daten in drei Listen.

    Einmal im E-Mail, einmal in Excel, einmal im Geschäftssystem. Ändert sich etwas, beginnt die Suche.

  • «Frag schnell den Chef.»

    Anleitungen und Antworten stecken in Ihrem Kopf. Ohne Sie kommt das Team an manchen Stellen nicht weiter.

Aus einer Anfrage wird ein klarer nächster Schritt.

Die Angaben finden zusammen. Der Entwurf entsteht. Ihr Team behält die Freigabe.

So kann Ihr Ablauf aussehen

  1. Anfrage per Formular oder E-Mail erhalten
  2. Kundendaten und Anliegen übernehmen
  3. Fehlende Angaben zur Prüfung markieren
  4. Einen passenden Entwurf vorbereiten
  5. Ihr Team prüft und gibt frei
  6. An offene Rückmeldungen erinnern
Illustration eines möglichen Ablaufs. Schritte und Freigaben legen wir gemeinsam fest.

Was wir dabei messen

  • Reaktionszeit
  • Manuelle Arbeitsstunden
  • Durchlaufzeit
  • Gebuchte Termine

Wo bleibt bei Ihnen Arbeit hängen?

Vier mögliche Ansatzpunkte. Wählen Sie eine Aufgabe aus Ihrem Alltag.

Mögliche Abläufe, als Szenario beschrieben.

Anfragen schneller bearbeiten

Heute
Anfragen verteilen sich auf E-Mails und Notizen. Rückmeldungen bleiben liegen.
Mögliche Verbesserung
Anfragen an einem Ort sammeln, Zuständigkeiten festhalten und an offene Rückmeldungen erinnern.

Administration und Dokumentenarbeit reduzieren

Heute
Für jede Offerte werden Angaben aus E-Mails und alten Dokumenten zusammengesucht.
Mögliche Verbesserung
Kunden- und Auftragsdaten einmal erfassen. Daraus entsteht ein Entwurf, den Ihr Team vor dem Versand prüft.

Wissen für Mitarbeitende verfügbar machen

Heute
Anleitungen und Antworten stecken in einzelnen Köpfen. Das Team muss immer wieder nachfragen.
Mögliche Verbesserung
Freigegebene Anleitungen, Vorlagen und Antworten auffindbar machen. Ungeklärte Fragen gehen weiterhin an Sie.

Merken, wenn ein Ablauf stehen bleibt

Heute
Eine Übertragung schlägt fehl. Bemerkt wird es erst, wenn sich jemand beschwert.
Mögliche Verbesserung
Ausfälle sichtbar machen und beheben. Wir vereinbaren, welche Abläufe überwacht werden und wer informiert wird.

Arbeit für Betriebe aus der Region.

Zwei Webauftritte für lokale Dienstleistungsbetriebe. Beide Seiten sind online, Sie können sie sich selbst ansehen.

Luca Urti, Technologie-Partner aus Niederglatt

Luca Urti

Aus Niederglatt – für die Region Zürich.

Sie zeigen mir den Ablauf. Ich kümmere mich um die Technik.

Ich bin Luca Urti, Softwareentwickler aus Niederglatt, seit sechs Jahren im Beruf. Bei Flexenti sprechen Sie mit der Person, die Ihre Lösung umsetzt.

Sie zeigen mir einen Ablauf. Ich prüfe Ihre vorhandenen Werkzeuge und finde mit Ihnen die Stelle, an der Arbeit hängen bleibt.

Wenn eine einfachere Lösung genügt oder sich die Umsetzung nicht rechnet, sage ich Ihnen das.

Zuerst reden, dann bauen.

Sie entscheiden nach jedem Schritt, ob wir weiterarbeiten.

  1. Kostenloser Betriebs-Check

    15 Minuten über Ihren Alltag sprechen.

    Sie bringen ein Beispiel mit. Wir prüfen in 15 Minuten, ob sich eine Verbesserung lohnt. Meine erste Einschätzung erhalten Sie direkt im Gespräch.

  2. Bezahlter Engpass-Sprint

    Einen Ablauf verbessern.

    Sie erhalten ein Angebot mit festem Preis und klaren Leistungen. Nach Ihrer Zusage setze ich einen Ablauf um und teste ihn mit Ihrem Team.

  3. Laufende Technologie-Partnerschaft

    Bei Bedarf an Ihrer Seite bleiben.

    Bei Bedarf betreue ich die Lösung weiter. Umfang, Unterstützung und laufende Kosten vereinbaren wir separat.

Sie kennen Umfang und Preis, bevor Sie etwas beauftragen.

Der erste Check ist kostenlos. Eine detaillierte Analyse, ein schriftliches Konzept und die Umsetzung gehören zum bezahlten Auftrag.

Kostenlosen Check anfragen

Vor dem ersten Gespräch.

Die wichtigsten Fragen zur Zusammenarbeit.

  • Welche Abläufe eignen sich für eine Verbesserung?

    Wiederkehrende Aufgaben wie Offerten, Rückmeldungen auf Anfragen, Rapporte oder das Übertragen von Daten. Bringen Sie ein Beispiel aus Ihrem Alltag mit. Wir schauen, welcher Schritt besonders viel Handarbeit verursacht.

  • Müssen wir unsere bestehenden Systeme ersetzen?

    Nicht automatisch. Ich schaue mir zuerst an, was Sie schon haben: E-Mail, Tabellen, CRM oder Branchensoftware. Etwas Neues lohnt sich nur, wenn es unter dem Strich günstiger ist als der heutige Ablauf.

  • Wie gehen Sie mit Datenschutz um?

    Bevor ich etwas baue, klären wir zusammen: Welche Daten sind im Spiel, wer darf sie sehen und welche Dienste kommen zum Einsatz. Heikle Daten verarbeite ich nur, wenn wir vorher abgemacht haben, wie.

  • Was kostet ein Engpass-Sprint?

    Der Betriebs-Check ist kostenlos. Danach hängt der Preis vom konkreten Ablauf ab: welche Programme beteiligt sind, wie viele Sonderfälle es gibt und was getestet werden muss. Deshalb nenne ich keine Pauschale. Sie erhalten einen festen Preis, bevor Sie etwas beauftragen. Laufende Software- und Betreuungskosten weise ich separat aus.

  • Wie viel Zeit benötigt mein Team?

    Für den Betriebs-Check reichen zunächst eine kurze Anfrage und ein 15-minütiges Gespräch. Bei einem Sprint planen wir Interviews, Zugänge, Rückfragen und Abnahme vorab so ein, dass der laufende Betrieb möglichst wenig gestört wird.

  • Wie messen wir, ob sich die Umsetzung lohnt?

    Wir halten zuerst den heutigen Aufwand fest, zum Beispiel Minuten pro Offerte oder Zeit bis zur ersten Antwort. Nach der Umsetzung messen wir denselben Ablauf erneut. So sehen Sie, ob sich die Arbeit tatsächlich vereinfacht hat.

Welcher Ablauf soll Ihnen weniger Arbeit machen?

Ein Beispiel aus Ihrem Alltag reicht für den Anfang. Wir besprechen es in einem kurzen Gespräch und klären den nächsten sinnvollen Schritt.

Kostenlosen Check anfragen

Kostenlos · 15 Minuten · direkt mit Luca